數(shù)字化為體育產(chǎn)業(yè)迭代升級提供加速度,推動了服務(wù)模式創(chuàng)新。在此背景下,2025中國體博會組委會優(yōu)化了展會“呼叫中心”的相關(guān)功能,旨在為參展商和采購商提供更加高效、便捷的信息通知和邀約服務(wù)。
2025中國體博會組委會已全面啟動了對商業(yè)體系專業(yè)觀眾的邀約工作。其中,在對商業(yè)體系專業(yè)觀眾邀約工作向“數(shù)字化服務(wù)”轉(zhuǎn)型過程中,“找工廠”專項檢索功能的開通尤為引人關(guān)注。該功能重點拓展生產(chǎn)型企業(yè)類別的觀眾,為展商拓新做足準備。通過該功能,用戶可以快速定位到符合需求的體育用品生產(chǎn)廠家。
“找工廠”專項檢索功能的引入將使“呼叫中心”在本屆展會觀眾擴邀方面扮演更加重要的角色。作為連接參展商、觀眾與組織者之間的橋梁,“呼叫中心”有助于提升參展商和專業(yè)觀眾之間的溝通效率,深度了解和分析參展商和觀眾的商貿(mào)需求。據(jù)2025中國體博會境內(nèi)外觀眾邀請工作負責(zé)人樓丹萍介紹,上一屆展會期間,組委會對專業(yè)觀眾的觀展訴求進行了調(diào)研,很大一部分專業(yè)觀眾表示,迫切需要一個能夠快速定位到特定工廠或產(chǎn)品的“檢索工具”,以提高展會期間的成交效率。基于參展商和觀眾的實際需求,組委會開發(fā)了“找工廠”專項檢索功能。
通過“找工廠”專項檢索功能的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可對參展企業(yè)的工廠生產(chǎn)能力和產(chǎn)品特點進行深度挖掘,進而智能匹配專業(yè)買家需求,提高交易效率。此外,該功能通過引入先進的數(shù)字索引技術(shù),確保龐大的體育用品制造商和產(chǎn)品信息能夠被快速準確地檢索——這一創(chuàng)新之舉,大大節(jié)約了買家的采購時間成本,極大地豐富了采購商的選擇范圍,使其能夠更加精準地找到適配的合作伙伴。對于希望在展會期間尋找潛在供應(yīng)商或拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的觀展者而言,該功能無疑提供了一個強有力的支撐。同時,通過這一功能,參展商也易于展示自身的核心競爭力和特色產(chǎn)品,吸引更多潛在客戶的關(guān)注,進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
2025中國體博會商業(yè)體系專業(yè)觀眾的私域邀請范圍主要是往屆報名過的觀展人員。公域邀請范圍則涉及體育用品生產(chǎn)企業(yè),大型企業(yè)福利部門,體育場館、體育用品招投標項目聯(lián)系人,體育場館、全民健身項目等相關(guān)體育工程設(shè)計、施工單位,營業(yè)型健身和運動場所負責(zé)人、運營人員,體育用品、健身器材經(jīng)銷商,教育管理集團負責(zé)人、采購人員,以及南昌當(dāng)?shù)?周邊省市體育用品門店、健身房、球館、體育教培機構(gòu)等。
為了確保邀約工作的精準高效,組委會將對不同類別的邀約對象制定個性化的邀約策略。對于私域范圍內(nèi)往屆報過名的參展人員,組委會將通過郵件、短信及電話回訪等多種方式,深入了解其對新一屆展會的參展需求與期望,提供定制化的參展方案;對于公域范圍內(nèi)的邀約對象,組委會將充分利用大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合其行業(yè)屬性、業(yè)務(wù)需求等因素,精準推送展會信息,吸引其關(guān)注并參與。在邀約過程中,組委會還將加強對潛在客戶的挖掘與培育。通過對邀約對象的深度溝通與了解,組委會將篩選出具有合作潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,為其提供更為詳盡的展會介紹、參展指南及后續(xù)服務(wù)支持,助力其實現(xiàn)參展價值最大化。
(記者 豐佳佳)
編校:陸秋萍
審核:董安